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2021/07/29

試行錯誤を繰り返して自分が成長できる場所

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徳永 明浩 / AKIHIRO TOKUNAGA

所属部署 / 賃貸事業部 西広島店店長

入社年月 / 2014年4月

より充実した仕事のやりがいを求めて

■入社のきっかけ

もともと携帯ショップで働いていたんですが、接客は来店されたお客様の対応のみで、来店がない場合は仕事も少なかったため、より充実した仕事をしたくて転職を考えました。

結婚をしたタイミングでもあったので、将来的に活かせるような職業をしたいと考えた時に不動産の仕事が目に留まったんです。いくつかの会社を受けたんですが、どれも受からず。最終的にオールハウスで面接をし、原田社長と直接話をして、結果採用となりました。

CAREER PASS

入社する時、不動産はブラックといったイメージがあったんです。周囲からも反対されていました(笑)。実際にオールハウスに入社して、忙しさはありましたね。賃貸事業部に配属となったのですが、お客様の来店対応、追客、物件登録、契約書準備など、とにかくやることが多岐にわたっていました。最初は大変でしたが、次第に慣れてはいきました。仕事自体はやることが多かったので、充実していて楽しかったです。携帯ショップの頃は時間がたつのが遅かったんですが、オールハウスではとても時間がたつのが早いです。

■仕事のやりがい

不動産賃貸は取り扱う物件が大量にありますが、実際のところ商品といったものがないに等しいんです。そうなったときに、自分には何ができるだろうと考えた結果、自分自身が商品だと思うようにしました。お客様と話をし、自分のことを信頼していただき、結果ご紹介させていただいた物件をご契約いただく。そのためにはお客様の目線にたって、お客様のために行動していくことが大事になります。その結果信頼いただけたり、ご契約をいただけたら嬉しいですし、やりがいにもつながりますね。

■大変だったこと / 乗り越え方

入社して間もなく西広島店の配属だった頃、当時の上司がとても厳しい方で、特に私は厳しく指導いただいていた事もありその頃は大変でした。ですがその時厳しく指導いただいたおかげで、賃貸営業として結果を出していくことができましたし、今の自分があるなとも感じています。鍛えていただいたなと(笑)。

そんな時、賃貸の店舗で店長の次のNo2を選ぼうという方針がでて、主任が各店舗一人選ばれたんです。でも私は選ばれず。当時はそれが悔しかったですね。元々結果は出していましたが、その時はちょっと結果を出し切れなかった時期だったんです。そして主任に選ばれているのは私よりも若い世代だったり、入社して間もないスタッフもいました。悔しかったので、とにかく結果を出して認めてもらうしかないと思い、がむしゃらに頑張りましたね。

■仕事の向き合い方

その頃、私の趣味はゲームだったんですが、休みの日だと一日中やるぐらい好きで(笑)。でも、今は仕事がゲームの代わりみたいな存在になっていて。やっぱり人生の中で仕事をする時間って長いじゃないですか。一日の大半を費やすので、仕事が楽しくないとプライベートも楽しくない。だから、「じゃあ仕事をゲームの代わりに楽しもう」って考えるようにしたんです。ゲームをクリアしていくように一つ一つの案件をクリアする。

難しい局面に立ったとしても、難易度がとても高いステージに挑戦している感覚で。簡単なゲームって飽きますが、難しいゲームって燃えるじゃないですか。クリアが難しいって言われるものをクリアすると、嬉しいし達成感あります。だからこそ困難な状況に立ったとしても、そういう難易度の高いステージに挑戦しているんだと考えて、どうやって攻略しようかって楽しんでいます。だから今は仕事が楽しくて、ゲームはやめてしまいました(笑)。

■店長 / エースとしての心構え

店長になると、自分一人で自分の仕事をしていた頃とは違った難しさがありました。店舗の目標達成、部下の教育、売り上げ管理など。店長という立場上、店舗や店舗のスタッフを背負っているので自分一人でやればいいというわけじゃないんですね。部下の教育も、最初は自分と同じことができるスタッフを数人育てればいいと考えていたんですが、それは簡単ではありませんでした。やっぱり一人一人考え方もやり方も違うので。だから店長になった今とても難易度の高いステージに立っているんですけど、絶対に攻略してやるぞといった気持ちです。

■今後の目標

現在は西広島店の店長なので、やっぱりまずは店舗売上目標を達成したいですね。それとこれは店舗とは別のことなんですが、将来キャリアチェンジもしていきたいと考えています。オールハウスって、住宅不動産のワンストップサービスを提供しているので、賃貸以外にも売買、建築、リフォームなどたくさんの部署があります。キャリアチェンジで、例えば売買事業部に行くことができたら、賃貸事業部で働いていても分からなかった現場のことが知れたりするので、よりよいサービスに繋がると思うんです。オールハウスにはまだそういった制度はありませんが、もしキャリアチェンジ制度ができれば、複数部署での経験を活かして、よりワンストップサービスを加速させることができるのではと考えています。

求職者へのメッセージ

これまでたくさんの業界を経験してきましたが、今の仕事(オールハウス)が一番楽しいですね。何が楽しいか? それはズバリ仕事がハードなことです(笑) 。目標は高く、仕事量は多い、正直毎日大変です。しかし、厳しい環境下にいる方が、間違いなく大きく成長できると思います。どうすれば上手くいくのか、どうすれば今の状況を打開できるのか。色々考えて、試行錯誤を繰り返していくうちに自分自身でも成長していることを実感します。

ゲーム好きな私だからこその考えかもしれませんが、イージーモードでプレイするよりも、ハードモードでプレイした方がゲームの腕前も上がりますし、クリアした後の達成感も大きいですよね?

仕事を通じて成長したいという方は是非一緒にオールハウスで働きましょう!

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